Marcela

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Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de todos los pedidos; tenga en cuenta que nuestros transportistas solo nos proporcionan una fecha de entrega estimada.
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de nuestro correo electrónico de confirmación de envio. Si no recibe sus datos de seguimiento, comuníquese con nuestro equipo.

Si no está satisfecho con su(s) artículo(s), tiene 14 días después de recibir su paquete para devolverlo(s). Envíe los artículos no utilizados en su estado original y sin uso con las etiquetas de Amantoli intactas.
Los artículos a los que se les haya quitado cualquier etiqueta o lleguen en mal estado no se aceptarán y serán devueltos al cliente a su cargo. Amantoli se reserva el derecho de negar un reembolso por la mercancía devuelta si los artículos han sido usados, sucios, lavados o alterados de alguna manera.
Todas las devoluciones corren a cargo del cliente. asegúrese de que su paquete esté asegurado, rastreable y prepagado.

¿Puedo cancelar/hacer cambios en el pedido que acabo de realizar?
Generalmente no podemos realizar cambios manuales; sin embargo, si el pedido no se ha enviado, es posible que sea posible. Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que no siempre se pueden realizar cambios. Por favor contáctenos inmediatamente. con los detalles de su solicitud de cambio incluidos en el correo electrónico. Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente trabaja en una zona horaria diferente a la de algunas de nuestras tiendas en línea.

¿Tienes una tabla de tallas?
Tenemos una guía de tallas que puede seguir, pero si tiene preguntas específicas sobre un artículo que aún no se menciona en la sección de detalles de cada producto, comuníquese con nosotros.

¿Qué pasa si el artículo que me interesa está agotado?
La mayoría de los artículos de la temporada se reponen durante todo el año. Puede registrarse para recibir notificaciones inmediatas por correo electrónico sobre un reabastecimiento en la página del producto que le interesa. Si aun no se repone el articulo contáctenos.

¿Qué pasa si quiero un artículo personalizado? Nos encanta crear diseños nuevos y únicos con ustedes, contáctenos para trabajar en diseños personalizados.

¿Cuáles son sus tiempos de entrega para diseños personalizados y bajo pedido? Todos nuestros diseños son elaborados a mano por medio de la técnica de telar de cintura por artesanas. Los tiempos de elaboración varían depende el diseño pero son de aproximadamente 6-8 semanas mas tiempo de envió.